Politica per la qualità

La politica per la qualità di

è un’azienda italiana di consulenza strategica e direzionale indipendente, operante nel settore merceologico dei servizi alle imprese e alle organizzazioni pubbliche.

I fattori che rappresentano, oggi, la misura del suo successo si legano alla capacità di individuare ed interpretare le esigenze del mercato e dei clienti, attraverso un’offerta che risponda (e talora anticipi) i bisogni di questi ultimi.

Il Sistema di gestione per la qualità conforme alla UNI EN ISO 9001: 2015, è pertanto focalizzato sui seguenti aspetti:
Verso il Cliente/Mercato
  • comprendere le esigenze dei Clienti per fornire loro un servizio di consulenza che risponda pienamente alle loro aspettative, verificando contestualmente i livelli di soddisfazione conseguiti;
  • comprendere gli indirizzi e le tendenze del Mercato per rilevare il posizionamento competitivo della e per cogliere tutte le opportunità che questo offre e gestire contestualmente i rischi.
Verso il Personale
  • mantenere un elevato livello di motivazione, responsabilizzazione, tensione verso l’obiettivo e coinvolgimento del personale;
  • assicurare la formazione delle risorse umane al fine di garantire i livelli di competenza necessari e lo sviluppo professionale;
  • sviluppare una cultura orientata alla qualità ed al miglioramento continuo.
Verso l’efficacia e l’efficienza dei Processi interni
  • sviluppare e mantenere un sistema di controllo dei processi orientato alla prevenzione dei problemi tramite il tempestivo rilevamento e la rapida soluzione degli stessi con strumenti codificati;
  • identificare gli indicatori della qualità che recepiscano i parametri di valutazione e le priorità dei Clienti.
L’Alta Direzione, nella figura dell’Amministratore Unico della società, promuove il miglioramento continuo del Sistema di Gestione per la Qualità, garantendo la piena integrazione di tale sistema ai propri processi di business e promuovendo un approccio costruttivo finalizzato alla continua crescita dei livelli prestazionali nel rispetto dei requisiti di qualità previsti.

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